Ein neues ERP wird eingeführt. Ein Standort kommt hinzu. Das Unternehmen übernimmt einen Wettbewerber. Ein Online-Shop wird erweitert. Eine neue Sicherheitslösung soll implementiert werden.
Solche Veränderungen werden häufig als Projekte geplant.
Gleichzeitig läuft das Tagesgeschäft weiter.
Mitarbeitende müssen arbeiten können, Bestellungen müssen verarbeitet werden, Systeme müssen verfügbar bleiben und Sicherheitsmaßnahmen dürfen während einer Veränderung nicht aus dem Blick geraten.
Genau an dieser Schnittstelle zwischen Projekt und Betrieb entstehen viele Herausforderungen.
Projekte verändern bestehende Abhängigkeiten
Eine Änderung an einer Anwendung kann Auswirkungen auf andere Systeme haben.
Ein ERP-Wechsel betrifft möglicherweise:
- Schnittstellen
- EDI
- Archiv
- Datenbanken
- Benutzer
- Berechtigungen
- Netzwerk
- Backup
- Reporting
Deshalb sollte vor einer Veränderung klar sein, welche Systeme und Prozesse miteinander verbunden sind.
Betrieb muss während Veränderungen stabil bleiben
Ein Projektteam konzentriert sich auf das Ziel des Projekts.
Der laufende IT-Betrieb hat eine andere Aufgabe. Er muss die bestehende Umgebung stabil halten.
Beide Perspektiven müssen koordiniert werden.
Dazu gehören klare Verantwortlichkeiten, dokumentierte Änderungen, Tests, Rollback- beziehungsweise Fallback-Szenarien und eine abgestimmte Kommunikation.
Warum ein IT-Partner hier Mehrwert schafft
Ein Partner, der die bestehende Infrastruktur und die Geschäftsprozesse kennt, kann Auswirkungen früher erkennen.
Er kann Fragen stellen wie:
Welche bestehenden Systeme sind betroffen? Welche Schnittstellen müssen angepasst werden? Wie sieht das Backup vor der Umstellung aus? Welche Systeme müssen nach der Änderung überwacht werden? Wie kann zurückgekehrt werden, falls eine Umstellung nicht funktioniert?
Damit wird technische Veränderung kontrollierbarer.
Was Unternehmen dadurch gewinnen
- weniger Überraschungen
- klarere Verantwortlichkeiten
- bessere Vorbereitung
- höhere Transparenz
- stabilerer laufender Betrieb
- bessere Abstimmung zwischen Beteiligten
- dokumentierte Veränderungen
- mehr Sicherheit bei Migrationen
Was esacom konkret leisten kann
esacom begleitet Unternehmen sowohl im laufenden IT-Betrieb als auch bei technischen Veränderungen.
Unser Leistungsspektrum umfasst:
- Bestandsaufnahme
- Architekturplanung
- Infrastrukturprojekte
- Migrationen
- Server und Storage
- Virtualisierung
- Netzwerk und Firewall
- Backup und Recovery
- EDI
- DMS
- Datenintegration
- Managed Services
- Rechenzentrumsbetrieb
- technische Projektbegleitung
Durch die Verbindung aus Projekt- und Betriebsperspektive können Auswirkungen auf die bestehende Landschaft frühzeitig berücksichtigt werden.
Fazit
IT-Veränderungen gelingen besser, wenn Projekt und Betrieb gemeinsam betrachtet werden.
Unternehmen profitieren von einem Partner, der bestehende Abhängigkeiten kennt, technische Auswirkungen einordnen kann und bereits während der Planung an den späteren Betrieb denkt.